Privacidad y datos personales
Pedimos lo mínimo para responderte. Acá está qué, para qué y cuánto tiempo.
Quién es el responsable
El responsable de tus datos es Gabriel Troncoso, que administra las cabañas. Puedes escribirle al WhatsApp +56 9 8776 1078 o al correo contacto@cabanascaburgua.cl.
Qué datos pedimos
En el formulario de solicitud pedimos tu nombre y apellido y un teléfono o WhatsApp. El correo es opcional y solo lo usamos si quieres recibir la confirmación por ahí. También hay un campo libre para que cuentes lo que quieras sobre tu estadía.
No pedimos RUT, dirección ni documentos de identidad.
Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, confirmarte la reserva y coordinar tu llegada.
Quién los ve
Los ve Gabriel. Los datos de otros huéspedes no se muestran a nadie: el calendario público muestra solo qué días están completos.
Cuánto tiempo los guardamos
Una vez al día, el sistema revisa las solicitudes y anonimiza las que cumplieron el plazo de 90 días. Si tu solicitud no se confirmó, el plazo se cuenta desde el día de salida que pediste. Si Gabriel respondió que no había disponibilidad, o si se canceló una reserva confirmada, se cuenta desde el día en que eso ocurrió.
Anonimizar es borrar tu nombre, tu teléfono, tu correo, lo que escribiste en el campo libre y las notas internas que Gabriel haya anotado sobre ti. Quedan solo las fechas, la cabaña pedida, la cantidad de personas y el monto cotizado, que no dicen quién eres.
Los correos que el sistema arma sobre tu solicitud se guardan en una bandeja interna, con tu nombre y lo que pediste. Su contenido se borra cuando se anonimiza tu solicitud, o a los 90 días de haberse creado el correo, lo que ocurra primero.
Las reservas confirmadas no se borran solas: se guardan mientras exista una obligación tributaria o de registro de huéspedes que lo exija. Si quieres que revisemos la tuya, pídelo como se explica más abajo.
Cómo pedir una copia, una corrección o el borrado
Escríbenos al WhatsApp +56 9 8776 1078 o al correo contacto@cabanascaburgua.cl diciendo qué necesitas y desde qué teléfono enviaste la solicitud, para que podamos ubicarla. Respondemos dentro de 30 días.